Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng EV88H

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho quan hệ giữa ev88h (vận hành tại ev88h.ws) và người dùng ("Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.

Bằng cách nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục duyệt nền tảng ev88h, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi có trách nhiệm.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của ev88h, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ev88h nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cư trú tại Việt Nam hoặc thuộc vùng lãnh thổ mà ev88h được phép cung cấp dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ lý do gì đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đó.

Xác minh danh tính (KYC)

ev88h có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể yêu cầu gồm: CCCD/CMND, ảnh chụp chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3 Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền

ev88h chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2–5 phút tùy phương thức. Mọi chi phí phát sinh từ phía cổng thanh toán (nếu có) do thành viên chịu.

Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. ev88h cam kết không trì hoãn lệnh rút tiền hợp lệ. Tuy nhiên, ev88h có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh trong các trường hợp sau:

• Tài khoản chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đang áp dụng.
• Có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận cần điều tra.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC.

Tỷ giá và đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng ev88h được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Mọi số dư tài khoản và kết quả cược đều hiển thị theo đơn vị này.

4 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

ev88h cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi mới nhất. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ khuyến mãi tại ev88h:

5 Quy Tắc Tham Gia Game và Đặt Cược

Tất cả các trò chơi và kèo cược trên nền tảng ev88h vận hành theo nguyên tắc minh bạch và công bằng. Kết quả game được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc do dealer người thật thực hiện trực tiếp trong Live Casino.

• Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra thông tin đặt cược trước khi xác nhận. Sau khi cược đã được chấp nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, ev88h có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Đối với kèo thể thao, tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược có hiệu lực sẽ được áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• ev88h có quyền hủy kết quả cược nếu phát hiện có lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố hệ thống gây ra không phản ánh đúng tỷ lệ thực tế.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng loại game và được hiển thị trực tiếp tại giao diện chơi.

6 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ev88h của mình. ev88h không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân. Tài khoản ev88h mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ ngay CSKH để tạm khóa và xử lý.

7 Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ev88h và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên ev88h để thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ev88h cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Trường hợp phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ev88h.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

ev88h có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản thành viên mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Mục 7. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi toàn bộ. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra trong vòng 30 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua email support@ev88h.ws. Trước khi đóng, cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ vì ev88h không chịu trách nhiệm với số dư còn lại sau khi tài khoản đã được đóng theo yêu cầu của thành viên.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ev88h cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn. ev88h không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet của người dùng.
• Mất dữ liệu do lỗi thiết bị phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hoặc cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ev88h.
• Hành động của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của ev88h.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ev88h không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Game Có Trách Nhiệm

ev88h coi trọng sức khỏe tinh thần của người chơi hơn doanh thu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của thành viên.
• Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo lựa chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu thành viên cảm thấy cần thiết.
• Tài liệu hướng dẫn nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và cách tìm kiếm hỗ trợ.

Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ. ev88h nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và không hề xúi giục hay khuyến khích bất kỳ ai cờ bạc quá mức khả năng tài chính của họ.

11 Thay Đổi Điều Khoản

ev88h có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev88h sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hay hoạt động của nền tảng ev88h, vui lòng liên hệ qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: support@ev88h.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng ev88h, hoạt động 24/7
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 14 ngày làm việc để giải quyết. ev88h cam kết xử lý công bằng và minh bạch mọi phản ánh từ thành viên.